Kecemasan Kontraktor Dari Perspektif User

KEKHAWATIRAN PENGGUNA JASA TERHADAP KONTRAKTOR

1. Kualitas Pekerjaan Tidak Sesuai Spesifikasi

• Masalah utama: Pekerjaan terlihat selesai, tapi hasilnya tidak memenuhi standar mutu atau spesifikasi teknis.
• Dampak: Umur bangunan pendek, estetika buruk, atau harus dilakukan perbaikan ulang (rework).
• Kekhawatiran: Pengguna jasa menanggung kerugian jangka panjang karena mutu buruk.

Contoh: Beton tidak sesuai kuat tekan, finishing asal-asalan, atau sistem ME tidak berfungsi optimal.

2. Keterlambatan Penyelesaian Pekerjaan

• Masalah: Kontraktor tidak mampu menyelesaikan proyek tepat waktu.
• Dampak: Jadwal operasional, serah terima, atau penggunaan bangunan tertunda.
• Kekhawatiran: Pengguna jasa menanggung biaya tambahan seperti sewa tempat sementara, opportunity loss, atau kehilangan reputasi publik.

Contoh: Gedung sekolah tidak selesai menjelang tahun ajaran baru.

3. Pembengkakan Biaya (Cost Overrun)

• Masalah: Kontraktor sering mengajukan addendum biaya atau variation order tanpa alasan kuat.
• Dampak: Anggaran proyek melebihi RAB awal.
• Kekhawatiran: Dana proyek tidak cukup, bahkan bisa mengganggu rencana keuangan lembaga atau investor.

Contoh: Volume pekerjaan bertambah tapi tanpa kejelasan dasar kontraktual.

4. Dokumen Administrasi Tidak Lengkap atau Tidak Tertib

• Masalah: Kontraktor lambat dalam menyerahkan dokumen seperti shop drawing, laporan harian, atau dokumen uji mutu.
• Dampak: Progres sulit diverifikasi dan menghambat pembayaran termin.
• Kekhawatiran: Sulit melakukan audit atau pemeriksaan BPK, apalagi untuk proyek pemerintah.

Contoh: Tidak ada laporan harian, as built drawing tidak dibuat.

5. Kurangnya Profesionalisme dan Disiplin Lapangan

• Masalah: Kontraktor tidak menempatkan tenaga ahli sesuai kualifikasi, atau tenaga kerja tidak tertib K3.
• Dampak: Kinerja proyek terganggu, kecelakaan kerja meningkat.
• Kekhawatiran: Reputasi pengguna jasa rusak bila terjadi insiden di proyeknya.

Contoh: Safety harness tidak digunakan, alat berat tanpa SOP.

6. Pemilihan Subkontraktor / Pemasok yang Tidak Kompeten

• Masalah: Kontraktor menunjuk subkontraktor murah tapi tidak berkualitas.
• Dampak: Hasil pekerjaan tidak konsisten, mutu menurun.
• Kekhawatiran: Pengguna jasa sulit menuntut tanggung jawab karena hubungan hukum hanya dengan kontraktor utama.

Contoh: Subkontraktor struktur tidak mampu mencapai target volume.

7. Koordinasi Lapangan Buruk

• Masalah: Kontraktor tidak mampu berkoordinasi dengan konsultan perencana atau pengawas.
• Dampak: Komunikasi terputus, instruksi diabaikan, konflik timbul.
• Kekhawatiran: Terjadi miskomunikasi fatal dan keterlambatan progres.

Contoh: Shop drawing tidak dikonsultasikan, pekerjaan harus dibongkar ulang.

8. Ketidakjujuran atau Manipulasi

• Masalah: Kontraktor berusaha menghemat biaya dengan cara tidak etis, misalnya menurunkan kualitas material atau memanipulasi volume.
• Dampak: Proyek jadi tidak sesuai spesifikasi, berpotensi sengketa hukum.
• Kekhawatiran: Pengguna jasa kehilangan kepercayaan dan sulit melakukan pembuktian.

Contoh: Besi Ø16 diganti Ø13, tapi tetap dilaporkan sesuai gambar.

9. Tidak Siap Menangani Risiko atau Keadaan Darurat

• Masalah: Kontraktor tidak punya rencana mitigasi terhadap kondisi cuaca, material delay, atau kecelakaan kerja.
• Dampak: Proyek berhenti mendadak.
• Kekhawatiran: Target waktu gagal dan biaya melonjak karena kurang antisipasi.

Contoh: Musim hujan tidak disiapkan proteksi beton atau drainase sementara.

10. Kewajiban Pasca-Proyek (Masa Pemeliharaan) Diabaikan

• Masalah: Setelah proyek selesai, kontraktor sulit dihubungi jika terjadi kerusakan.
• Dampak: Biaya perbaikan ditanggung pengguna jasa.
• Kekhawatiran: Kontraktor tidak memenuhi garansi pemeliharaan (maintenance period).

Contoh: Dinding retak atau plafon bocor, tapi kontraktor tidak menindaklanjuti.

Ringkasan